Политика обработки персональных данных
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи»), которые обращаются через сайт kovi.ru (далее — «Сайт»), и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Оператор персональных данных
2. Какие данные обрабатываются
При заполнении формы обратной связи на Сайте Пользователь предоставляет Оператору следующие данные:
- имя;
- контактные данные (номер телефона и/или адрес электронной почты);
- наименование и ИНН организации, если применимо (по желанию Пользователя);
- содержание сообщения (текст задачи или вопроса);
- IP-адрес — фиксируется автоматически в технических целях (защита от автоматизированных обращений).
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются исключительно для того, чтобы:
- связаться с Пользователем по заявке, оставленной через форму на Сайте;
- подготовить ответ, коммерческое предложение или консультацию по обращению;
- вести преддоговорную и договорную работу, если Пользователь становится клиентом Оператора.
4. Правовые основания обработки
Обработка осуществляется на основании добровольного согласия Пользователя, которое даётся при отправке формы (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), а также в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, стороной которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
5. Порядок обработки
Обработка персональных данных включает сбор, запись, систематизацию, накопление и использование данных для указанных целей. Оператор не осуществляет автоматизированное принятие решений на основании персональных данных и не использует их для профилирования.
Данные, полученные через форму, поступают в защищённый канал связи Оператора и используются им лично или уполномоченными сотрудниками для обработки заявки.
6. Срок обработки и хранения
Данные обрабатываются до достижения цели обработки либо до отзыва согласия Пользователем — в зависимости от того, что наступит раньше, но не более 3 лет с момента последнего обращения, если иное не требуется законом (например, для исполнения заключённого договора).
7. Права Пользователя
Пользователь как субъект персональных данных вправе:
- получить информацию о том, какие его данные обрабатываются и с какой целью;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они неполны, устарели или обрабатываются с нарушением закона;
- в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обратиться с жалобой в Роскомнадзор, если считает, что его права нарушены.
Для реализации этих прав Пользователь может направить обращение Оператору любым удобным способом, указанным в разделе 1 настоящей Политики.
8. Отзыв согласия
Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любой момент путём направления соответствующего письменного обращения Оператору. После получения отзыва Оператор прекращает обработку данных и уничтожает их в срок, установленный законодательством, за исключением случаев, когда обработка необходима для исполнения договора или требований закона.
9. Меры защиты персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. Передача данных с формы на сайт производится по защищённому соединению (HTTPS).
10. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу kovi.ru/privacy.html. Продолжение использования формы обратной связи после публикации изменений означает согласие с обновлённой редакцией.
11. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, включая отзыв согласия, можно обратиться к Оператору по контактным данным, указанным на главной странице сайта kovi.ru.