15 лучших инструментов для онлайн-бизнеса, которые ускорят рост вашего бизнеса

Понимание секретов роста в бизнесе — это начало успеха. Малые предприятия и стартапы стремятся достичь больших высот, используя преимущества самого распространенного элемента современного мира — технологии.

Успешные предприятия идут в ногу с цифровым миром и синхронизируются с технологическими новаторами. Как технически подкованный владелец бизнеса или руководитель, вы не должны двигать горы или разрушать стены, чтобы обеспечить процветание вашего бизнеса — вам просто нужно использовать лучшие онлайн-инструменты для бизнеса.

На самом деле, удивительно, как использование правильных инструментов для бизнеса может изменить ситуацию. Ниже вы найдете список инструментов, используемых предпринимателями и командами для обслуживания клиентов, коммуникации, бухгалтерского учета, управления проектами и многого другого.

15 инструментов для онлайн-бизнеса, на которые стоит обратить внимание

1. Acquire.io

Acquire — это платформа для многоканального взаимодействия с клиентами, которая помогает повысить качество обслуживания клиентов. Благодаря этой платформе ваши команды, работающие с клиентами, могут быстрее и эффективнее обрабатывать больший объем запросов и обращений клиентов, а также проводить более качественные переговоры по продажам.

Что этот инструмент может сделать для вас?

Разговор с клиентами о нужном продукте или услуге в нужное время — ключевой фактор роста онлайн-бизнеса. Например, разговорный чат-бот для продаж Acquire поможет вашей команде, привлекая посетителей сайта и собирая информацию. Это поможет вам сэкономить время и ресурсы и в конечном итоге провести более целенаправленные и релевантные разговоры о продажах.

Кроме того, Acquire может повысить уровень поддержки клиентов и сделать так, чтобы ваши клиенты оставались с вами. Благодаря таким функциям привлечения клиентов, как cobrowse и живой чат, ваша служба поддержки будет лучше справляться с запросами клиентов. Инструменты Acquire для создания базы знаний и чат-ботов поддержки также являются преимуществом для вашей службы поддержки клиентов.

2. Bit.ai

В наши дни документы должны быть более гибкими и многомерными, чем когда-либо прежде. А поскольку объем информации вокруг нас постоянно растет, нам нужны более мощные инструменты, способные адаптироваться к нашим потребностям.

Bit.ai — это универсальная платформа для совместной работы с документами, которая предлагает интеллектуальный редактор для создания интерактивных живых документов, надежную библиотеку контента и отслеживание документов, позволяющее отделам продаж и маркетинга видеть, как люди взаимодействуют с документами после их публикации.

Что этот инструмент может сделать для вас?

Битовые документы созданы для командной работы и сотрудничества. Учитывая, что более 75 процентов работодателей оценивают эти два фактора как «очень важные», имеет смысл инвестировать в бизнес-инструменты, которые их поддерживают.

С Bit несколько человек могут сотрудничать одновременно, создавая интеллектуальный документ в режиме реального времени. Это прекрасный способ управления проектами, создания предложений, обмена повестками дня совещаний, создания материалов для клиентов, мозгового штурма идей и многого другого. Интеллектуальный редактор Bit делает процесс создания документации и контента быстрым и легким.

3. ZipBooks

Вам трудно согласовывать свои финансовые документы? Вы не одиноки. Многие владельцы и операторы бизнеса разделяют этот опыт: работать с большими цифрами может быть нелегко. Именно здесь на помощь приходят такие бизнес-инструменты, как ZipBooks. ZibBooks — это бесплатная бухгалтерская программа, которая позаботится обо всех потребностях вашего бизнеса, связанных с цифрами.

Надежное для точной настройки системы сдержек и противовесов, его интеллектуальное программное обеспечение повышает эффективность работы, предоставляя информацию о производительности, чтобы направлять ваше взаимодействие с клиентами.

Что этот инструмент может сделать для вас?

Человеческие ошибки неизбежны. Система сдержек и противовесов слишком хрупка, чтобы полностью отдавать ее в руки сотрудников.

Бизнес не выдерживает испытания временем, когда отслеживание расходов, доходов и прибыли становится проблемой. С помощью автоматизированного бухгалтерского учета ZipBooks вы можете быть уверены, что повторяющиеся расходы, кредиторская задолженность и другие финансовые операции регистрируются должным образом.

4. Basecamp

Вы не ошибетесь, если назовете Basecamp онлайновым «органайзером», поскольку он, по сути, помогает вам навести порядок в офисе. Basecamp создает возможность для членов команды работать в тесном контакте, выполняя индивидуальные и групповые задачи без лишних хлопот. Это действительно жизненно важный инструмент, поскольку исследования показывают, что организованность на рабочем месте повышает производительность.

Что этот инструмент может сделать для вас?

Эффективная коммуникация повышает производительность. Когда вы информируете членов команды о том, что от них требуется, и предоставляете все необходимые ресурсы, они, скорее всего, добьются высоких результатов. Basecamp создает прочные коммуникационные связи между членами команды, облегчая мгновенное общение.

Большое внимание уделяется делегированию, что позволяет поручать задачи наиболее подходящим членам команды на основе их опыта. Сотрудники мотивированы добиваться успехов в своих областях специализации. Другие члены команды не остаются в неведении относительно хода реализации проектов, поскольку они находятся в курсе событий и могут следить за разговорами — это создает пространство для обучения и способствует укреплению командного духа.

5. Todoist

Как предпринимателю, вам часто приходится выполнять массу дел — и 24 часа в сутки может показаться недостаточно. Как же максимально эффективно использовать свое время? Бизнес-инструменты, которые помогут вам организовать свои задачи, могут решить многие из ваших проблем со временем. Todoist, например, помогает вам упорядочить списки дел и планировать наперед.

Что этот инструмент может сделать для вас?

Вопреки распространенному мнению, многозадачность снижает производительность. Чтобы получить максимальную отдачу от своих усилий, необходимо выполнять задачи одну за другой. Todoist поможет вам организовать свою деятельность. Вы можете создать список дел, расставить приоритеты и получать обзоры каждый день. Вы даже можете делиться проектами и отслеживать прогресс.

Todoist также подходит для команд, что делает его хорошим дополнением к технологическому стеку вашей компании. С его помощью вы можете планировать проекты, распределять обязанности,
обмениваться файлами и многое другое.

6. G-Suite

Google должен делать что-то правильное, чтобы быть лидером в области технологий. Знаменитый G-Suite состоит из бизнес-инструментов, необходимых для роста, в таких областях, как коммуникация, управление, облачное хранение и контроль.

Что этот инструмент может сделать для вас?

Электронная почта по-прежнему очень важна, когда речь идет о профессиональных деловых коммуникациях. Даже если у вас нет учетной записи Gmail, вы наверняка знаете людей, у которых она есть — и многие из ваших клиентов тоже.

G-Suite выходит за рамки обычного поставщика услуг электронной почты, предоставляя компаниям возможность иметь свой фирменный стиль. Он также может похвастаться несколькими функциями, облегчающими выполнение бизнес-функций в области документирования, опросов, презентаций, мобильности и т.д.

7. Zoom

Встречи лицом к лицу все еще распространены, но цифровые встречи набирают обороты. Даже после пандемии 2020 года люди по-прежнему будут работать из дома или из разных мест и часовых поясов. Вот почему вам необходимо иметь эффективный инструмент для проведения видеоконференций — другими словами, когда вы не можете встретиться лично, просто сделайте это с помощью Zoom.

Zoom — это средство видеосотрудничества для общения в режиме реального времени. Его четкое качество звука и видео, а также небольшие функции, такие как опрос и отправка эмодзи, позволяют хорошо и лично общаться на расстоянии.

Что этот инструмент может сделать для вас?

Вам больше не придется беспокоиться о том, что проекты отстают от графика из-за удаленности или дистанционной работы. Вы можете проводить встречи, тренинги, видео-вебинары и т.д. и оставаться на связи.

8. Optinmonster

Когда речь идет о вашем сайте, ваша цель — превратить как можно больше посетителей в клиентов. Такой бизнес-инструмент, как Optinmonster, является союзником в оптимизации конверсии и может быть использован для увеличения списков электронной почты и запуска кампаний для постоянного привлечения клиентов.

Что этот инструмент может сделать для вас?

Optinmonster поможет вам получить больше лидов и увеличить продажи, а также в целом привлечь внимание каждого, кто посещает их сайт. Вы можете отправлять персонализированные сообщения новым и возвращающимся посетителям, чтобы побудить их купить или подписаться на ваши услуги.

9. Ahrefs

Определение способов победить конкурентов стало вопросом выживания. И большая часть сегодняшней борьбы за долю рынка происходит в поисковых системах, таких как Google. Клиенты часто ищут решения в поиске, и попадание вашего сайта в поле их зрения имеет решающее значение. Вот почему инструменты поисковой оптимизации (SEO) крайне необходимы.

Ahrefs является одним из таких инструментов для бизнеса — и довольно мощным.

Что этот инструмент может сделать для вас?

Когда вы знаете секреты своих конкурентов и можете проникнуть в мысли своих клиентов, в ваших руках оказывается мощное знание. Ahrefs обладает широким спектром функций, которые позволят вам узнать, что делают ваши конкуренты, что ищут люди, какие из ваших страниц работают лучше, и многое другое. Исследование контента, исследование обратных ссылок, веб-мониторинг, конкурентный анализ — все это у вас под рукой.

10. Buzzsumo

Контент — это король. А создание правильного контента — это необходимость для бизнеса. Онлайновый бизнес-инструмент Buzzsumo поможет вам определить, какой контент следует выпускать (а какой нет), а также даст вам знания, необходимые для установления партнерских отношений в области контента.

Что этот инструмент может сделать для вас?

При наличии в Интернете гигантского количества контента, как узнать, какой из них действительно вызывает резонанс? Аналитические инструменты Buzzsumo могут дать вам ответы. Вы можете изучить высокоэффективный контент, провести анализ данных, определить влиятельных людей и отслеживать социальную активность.

11. Slack

Организационные цели становятся более достижимыми, когда члены команды работают вместе над их реализацией. Slack — это инструмент для совместной работы в Интернете, который объединяет членов команды и дает им возможность быть полностью продуктивными.

Что этот инструмент может сделать для вас?

Slack обеспечивает многоканальные коммуникации, такие как видеозвонки, аудиозвонки, интегрированный обмен файлами и групповые обсуждения.

Он также предлагает расширенные функции безопасности для защиты данных; конфиденциальные файлы могут передаваться между участниками без вмешательства третьих лиц.

12. ProofHub

В современном бизнесе одновременно ведется множество проектов, иногда даже проекты внутри проектов. ProofHub — это веб-решение для управления проектами и совместной работы, которое помогает командам организовывать проекты и выполнять их в срок.

С акцентом на простоту и множество масштабируемых функций, ProofHub выделяется как бизнес-инструмент для некоммерческих организаций, университетов, фрилансеров и крупных предприятий.

Что этот инструмент может сделать для вас?

Вместо того чтобы использовать несколько различных бизнес-инструментов для планирования проектов, назначения задач, отслеживания времени или проверки файлов, вы можете использовать одно решение — ProofHub. От начального планирования, фактической реализации и окончательного выставления счетов, вы можете использовать это программное обеспечение, чтобы охватить практически все аспекты управления проектами.

13. Teamwork

Teamwork — это инструмент управления работой, который предоставляет все основные функции, необходимые для ведения онлайн-бизнеса. Изначально созданный как инструмент управления проектами, сейчас Teamwork представляет собой полный набор инструментов управления работой, которые значительно улучшают совместную работу, помогают обеспечить своевременное выполнение всех задач и позволяют полностью контролировать все процессы для всей команды.

Что этот инструмент может сделать для вас?

Проще говоря, Teamwork помогает вам добиваться результата. Вся команда имеет полную видимость всех задач, что обеспечивает полную подотчетность и прозрачность. Функции Teamwork включают просмотр доски объявлений, отслеживание проектов, внутренний чат, CRM, управление документами, интеграцию со многими другими продуктами. Вы можете создавать списки задач для всех участников процесса, чтобы каждый знал, что и когда ему нужно сделать.

14. Infinity

Несмотря на то, что Infinity появился довольно недавно, он является эффективным решением для организации бизнеса и управления проектами. Благодаря интуитивно понятному пользовательскому интерфейсу и гибкости он позволяет организовывать проекты и отслеживать все рабочие процессы, задачи и многое другое. Кроме того, это решение облегчает совместную работу сотрудников.

Что этот инструмент может сделать для вас?

Если вы хотите, чтобы ваш бизнес рос и расширялся, то вам нужен отличный инструмент, который поможет вам продвигать дела и даст возможность вашей команде сделать все возможное. Infinity поставляется с открытой структурой, которая позволяет вам настраивать свое рабочее пространство так, как вы хотите, и позволяет вам легко работать с несколькими клиентами или проектами с различными требованиями.

15. Qualaroo

Отзывы ваших клиентов необходимы для принятия правильных решений, изучения тенденций предпочтений клиентов, оценки того, насколько они удовлетворены вашими услугами или продуктами, масштабирования бизнеса, стратегий оптимизации коэффициента конверсии и улучшения пользовательского интерфейса.

Для этого вам необходим инструмент анализа отзывов, который помогает компаниям проводить различные опросы, включая NPS, CSAT, CES и UES, на веб-сайтах, мобильных приложениях и разрабатывать прототипы для улучшения пользовательского опыта. Qualaroo упрощает анализ данных обратной связи благодаря интеграции с Google Analytics, Adobe Analytics и IBM-Watson AI.

Что этот инструмент может сделать для вас?

Заставлять клиентов покидать ваш сайт только для того, чтобы пройти опрос, — это серьезное препятствие на пути к превосходному опыту и удовлетворенности клиентов. Это отвлекает их от того, для чего они пришли. Но всплывающие опросы Qualaroo помогут вам получить обратную связь в режиме реального времени, не прерывая их UX.

Он помогает проводить A/B-тестирование, опросы о намерениях выхода с помощью 100+ шаблонов и собирать качественные данные для оценки эмоций клиентов в ответ на ваши продукты/услуги с помощью анализа настроений.

Онлайн-инструменты для бизнеса необходимы для роста

Растущие компании стремятся быть следующей большой вещью в своих областях. В отличие от прошлых лет, это невозможно без правильных онлайн-инструментов для бизнеса. Выберите из приведенного выше списка и дополните его другими поставщиками программного обеспечения, чтобы создать эффективный онлайновый пакет, который поможет вашему бизнесу процветать.

Автор: Юрий Загорский

Старший редактор Кови по тематике Технологии. Ранее я работал редактором в The Next Web и Mattermark.

Добавить комментарий